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Psicología de la Vida Cotidiana
Psicología de la Vida Cotidiana
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El apoyo a la negociación en conflictos es muy diferente de la mediación o el arbitraje, al contrario que en estas estrategias en las que se busca una solución aceptable para las partes en la negociación de conflictos se busca una solución satisfactoria para todas las partes afectadas. Solución satisfactoria supone que cada parte consigue en una medida razonable sus objetivos y percibe un balance satisfactorio entre las concesiones realizadas y el resultado alcanzado. En la negociación de conflictos atendemos, en primer lugar a la definición del marco del conflicto que delimita los objetivos de cada parte afectada, su jerarquía y las diferentes alternativas incluyendo la salida del caso peor en el supuesto de que no se alcance una solución satisfactoria. A partir del marco del conflicto el negociador progresa en diferentes frentes con cada una de las partes afectadas y en reuniones de negociación adecuadamente planificadas para hacer aflorar la solución óptima que se trata de obtener. El apoyo en múltiples técnicas combinadas que incluyen aspectos tales como:
El negociador toma la responsabilidad de hacer avanzar a las partes afectadas hacia una solución razonable. Principales Beneficios
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